قوانین و مقررات
قوانین و مقررات فروشگاه اینترنتی آگاما تولز
آخرین بروزرسانی: ۱۴۰۵/۰۳/۲
مقدمه
به فروشگاه اینترنتی آگاما تولز خوش آمدید. استفاده از وبسایت، ثبت سفارش و خرید از این فروشگاه به منزله مطالعه، آگاهی و پذیرش کامل شرایط و قوانین مندرج در این صفحه است.
۱. تعاریف
فروشگاه: وبسایت agamatools.ir
کاربر: هر شخصی که از طریق اینترنت وارد سایت شده و از خدمات آن استفاده میکند.
مشتری: کاربری که اقدام به ثبت سفارش یا خرید کالا میکند.
کالا: کلیه محصولات عرضه شده در سایت اعم از ابزارهای دستی، برقی، شارژی، بادی، اندازهگیری، لوازم جانبی و سایر تجهیزات مرتبط.
۲. شرایط عضویت و استفاده از سایت
کاربران موظفند اطلاعات صحیح، کامل و بهروز را هنگام ثبتنام وارد نمایند.
مسئولیت صحت اطلاعات ثبتشده بر عهده کاربر است.
استفاده از سایت برای اهداف غیرقانونی یا مغایر با قوانین جمهوری اسلامی ایران ممنوع است.
فروشگاه مجاز است در صورت مشاهده تخلف، حساب کاربری متخلف را مسدود یا حذف نماید.
۳. ثبت سفارش
ثبت سفارش به منزله رزرو قطعی کالا نیست.
سفارش زمانی نهایی محسوب میشود که تأیید پرداخت توسط سیستم بانکی دریافت گردد.
فروشگاه حق دارد در صورت بروز خطا در قیمتگذاری، موجودی کالا یا مشکلات فنی، سفارش را لغو و وجه پرداختی را ظرف ۲۴ تا ۴۸ ساعت به مشتری مسترد نماید.
پس از ثبت سفارش، پیامک یا ایمیل تأیید برای مشتری ارسال خواهد شد.
۴. قیمت کالاها
تمامی قیمتها به تومان و مطابق نرخ درجشده در سایت میباشد.
هزینه ارسال به صورت جداگانه محاسبه شده و پرداخت آن توسط مشتری (بسته به نوع ارسال به صورت پیشکرایه یا پسکرایه) انجام میشود.
فروشگاه میتواند قیمت محصولات را بدون اطلاع قبلی تغییر دهد، اما سفارشهای ثبت و پرداخت شده مشمول تغییر قیمت نخواهند شد.
۵. روشهای پرداخت
پرداخت سفارشها از طریق درگاههای بانکی معتبر و امن و یا شماره کارت بانکی ثبت شده در سایت انجام میشود. در صورت انتخاب روش پرداخت کارت به کارت، اعتبار فاکتور صادر شده تا ساعت ۲۴:۰۰ همان روز بوده و در صورت عدم تایید پرداخت در مدت زمان تعیین شده، سفارش ثبت شده باطل میگردد.
فروشگاه هیچگونه مسئولیتی در قبال اختلالات ناشی از سیستم بانکی، شبکه اینترنت یا درگاههای پرداخت خارج از کنترل خود ندارد.
۶. ارسال و تحویل کالا
سفارشها پس از تأیید پرداخت و آمادهسازی ارسال میشوند.
زمان تحویل تقریبی بوده و ممکن است به دلیل شرایط حملونقل، تعطیلات رسمی، شرایط جوی یا عوامل خارج از اختیار فروشگاه تغییر کند. این فروشگاه تمام تلاش خود را در راستای ارسال سریع کالا انجام خواهد داد.
مسئولیت ارائه آدرس صحیح و قابل دسترس بر عهده مشتری است.
در صورت عدم حضور گیرنده در زمان تحویل و بازگشت مرسوله، هزینه بازگشت کالا و ارسال مجدد بر عهده مشتری خواهد بود.
۷. گارانتی و خدمات پس از فروش
کلیه کالاهایی که در صفحه محصول دارای عنوان «گارانتی» هستند، مشمول شرایط شرکت گارانتیکننده خواهند بود.
مدت و شرایط گارانتی در صفحه محصول یا کارت گارانتی درج شده است.
رسیدگی به خدمات گارانتی مطابق ضوابط شرکت ارائهدهنده گارانتی انجام میشود.
تحویل کالا به نمایندگی شرکت های دارای گارانتی جهت تعمیرات بر عهده کاربر است.
۸. رویه بازگشت کالا و انصراف از خرید
با توجه به اینکه برای جلوگیری از متضرر شدن مشتریان گرامی کلیه اجناس پیش از ارسال توسط این فروشگاه کنترل کیفیت میشود، امکان مرجوعی تنها در صورت اثبات مغایرت یا ایراد ناشی از فروشگاه وجود دارد.
۹. مغایرت کالا
چنانچه کالای دریافتی از نظر مشخصات، مدل یا تعداد با سفارش ثبت شده مغایرت داشته باشد، مشتری موظف است حداکثر ظرف ۲۴ ساعت از زمان دریافت، موضوع را به واحد پشتیبانی اطلاع دهد.
۱۰. مسئولیت کاربران
کاربران متعهد میشوند:
از اطلاعات دیگران سوءاستفاده نکنند.
امنیت حساب کاربری و رمز عبور خود را حفظ نمایند.
از ثبت اطلاعات جعلی خودداری کنند.
تمامی مسئولیت فعالیتهای انجام شده از طریق حساب کاربری بر عهده صاحب حساب خواهد بود.
۱۱. مالکیت فکری
کلیه محتواهای موجود در سایت از جمله:
نام تجاری
لوگو
تصاویر
توضیحات محصولات
طراحی سایت
مقالات و محتواها
متعلق به فروشگاه آگاما تولز بوده و هرگونه کپیبرداری، انتشار یا بهرهبرداری بدون مجوز کتبی ممنوع است.
۱۲. حریم خصوصی کاربران
فروشگاه متعهد میشود اطلاعات شخصی کاربران را محرمانه نگهداری نماید.
اطلاعات کاربران صرفاً برای موارد زیر استفاده میشود:
پردازش سفارش
ارسال کالا
ارائه خدمات پس از فروش
اطلاعرسانی وضعیت سفارش
فروشگاه متعهد است اطلاعات کاربران را جز در موارد الزام قانونی در اختیار اشخاص ثالث قرار ندهد.
۱۳. ارتباطات الکترونیکی
کاربر با ثبتنام در سایت موافقت میکند که اطلاعرسانیها، فاکتورها، پیامهای مرتبط با سفارش و سایر مکاتبات از طریق پیامک، ایمیل یا سایر ابزارهای الکترونیکی ارسال گردد.
۱۴. محدودیت مسئولیت
فروشگاه مسئول خسارات ناشی از موارد زیر نخواهد بود:
قطعی اینترنت
اختلالات مخابراتی
مشکلات سیستم بانکی
حوادث قهری (فورس ماژور)
سوءاستفاده از حساب کاربری توسط اشخاص ثالث ناشی از عدم رعایت نکات امنیتی توسط کاربر
۱۵. فورس ماژور
در شرایطی خارج از کنترل فروشگاه از جمله:
سیل
زلزله
جنگ
اعتصابات گسترده
قطعی سراسری اینترنت
تصمیمات مراجع قانونی
فروشگاه مسئول تأخیر تعهدات نخواهد بود.
۱۶. رسیدگی به شکایات
کاربران میتوانند شکایات، پیشنهادات و انتقادات خود را از طریق راههای ارتباطی زیر ثبت نمایند:
تلفن: ۰۹۳۶۶۶۵۷۴۹۱
ایمیل: toumaj.nafisi@gmail.com
آدرس: گیلان، صومعه سرا، خیابان شهید بیژن حقیری، رو به روی اداره ثبت اسناد (سابق)، ابزار یراق نفیسی
فروشگاه تلاش خواهد کرد در کوتاهترین زمان ممکن به درخواستها رسیدگی نماید.
۱۷. تغییر قوانین
فروشگاه حق دارد در هر زمان نسبت به اصلاح یا بروزرسانی این قوانین اقدام نماید. نسخه جدید از زمان انتشار در سایت لازمالاجرا خواهد بود.
ثبت سفارش در فروشگاه اینترنتی آگاما تولز به منزله مطالعه و پذیرش کامل این قوانین و مقررات است.